تعلن جمعية الوصول الإنساني عن حاجتها لشغل الوظيفة الشاغرة التالية:

معلومات أساسية عن الوظيفة

الوظيفة: استقبال وسكرتارية

العدد المطلوب: 1

مقر العمل: عدن

مدة العقد: 3 أشهر

آخر موعد للتقديم: 25 سبتمبر 2026 م

الهدف العام من الوظيفة

توفير خدمة استقبال مهنية وودية للمراجعين والزوار وإدارة بيئة المكتب بكفاءة، وضمان توجيه المستفيدين بشكل صحيح، للمساهمة في انطباع إيجابي عن المشروع وخدماته .

المسئوليات والمهام

  • استقبال الزوار والمراجعين بطريقة ترحيبه ومهنية، وتحديد احتياجاتهم.
  • توجيه الزوار والمراجعين إلى الشخص أو القسم المناسب.
  • الرد على الاستفسارات العامة واستقبالها وتحويلها بشكل مناسب.
  • حجز المواعيد للموظفين أو للمستفيدين مع الأقسام المختصة.
  • المساعدة في تنظيم اجتماعات الزوار واستقبالهم.
  • تقديم الدعم الإداري الأساسي للفريق (مثل النسخ، والمسح الضوئي، تنظيم غرف الاجتماعات).
  • المساعدة في تسجيل المستفيدين الجدد أو استقبالهم وتوجيههم لإكمال النماذج الأولية.
  • الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وغرف الانتظار.
  • التأكد من أن مواد التوعية والمعلومات المتاحة في منطقة الاستقبال محدثة وكافية.
  • الإبلاغ عن أي مشاكل تتعلق بالسلامة أو الصيانة في منطقة الاستقبال.
  • الحفاظ على سرية وخصوصية جميع المعلومات المتعلقة بالعملاء والمشروع.
  • الالتزام بسياسات المنظمة، وخاصة سياسات حماية الطفل ومنع التحرش والاستغلال الجنسي (PSEA).
  • التعامل بحساسية مع الحالات التي قد تكون في ضائقة.
  • كل ما يكلف به من قبل مسئوله المباشر في اطار المشروع.

متطلبات الوظيفة الأساسية

المؤهلات والخبرات

  • دبلوم حاسوب بعد الثانوية او تخصص ذو صلة.
  • خبرة سابقة في وظائف الاستقبال أو الخدمات الإدارية أو خدمة العملاء لمدة سنة على الأقل

المهارات والقدرات

  • مهارات الحاسوب: المعرفة الأساسية ببرامج Microsoft Office (Word, Outlook).
  • اللغة العربية (تحدثا، كتابة، قراءة) ممتازة.
  • مظهر لائق وأخلاقيات عمل مهنية.
  • مهارات تواصل شفوية ممتازة ولباقة في التعامل.
  • مهارات بين الأشخاص والقدرة على خلق انطباع أول إيجابي.
  • القدرة على التعامل مع مختلف الشخصيات بلطف وصبر.
  • التنظيم والقدرة على تعدد المهام في بيئة سريعة الخطى.
  • مستوى مقبول في اللغة الإنجليزية.

المتطلبات البدنية والذهنية

  • سليم الجسم والحواس الخمس .
  • حسن المظهر.
  • الدقة.
  • حسن الاستماع و الفهم و إدراك المواقف بوعى و تركيز
  • شروط متعلقه بالوظيفة
  • ان تكون المتقدمة انثي.
  • الاستعداد للتفرغ للعمل.
  • ان يكون المتقدم لم يصدر بحقه أي ادانات سابقه تتعلق بالاستغلال والانتهاك والتحرش الجنسي او الاحتيال والفساد او تعارض المصالح.

المرفقات المطلوبة:

  • يتم ارفاق الطلبات التالية مع تقديم طلب التوظيف:
  • نسخه من السيرة الذاتية
  • صورة للبطاقة الشخصية بوجهيها الأمامي والخلفي
  • نسخه من المؤهل العلمي
  • نسخه من شهادات المشاركة في دورات تدريبية ذات علاقة بموضوع الوظيفة
  • نسخه من شهادات الخبرة في مجال الوظيفة موضوع الإعلان

ملاحظة

سيتم استبعاد كل من لاينطبق عليها الحد الادني من المواصفات والشروط المطلوبة

طريقة التقديم للوظيفة

اضغط الرابط لتعبئة الاستمارة